REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.cudazmaki.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.cudazmaki.pl prowadzony jest przez:
    Aleksandra Uhlarz Dobre Rzeczy, prowadzącą działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki.
  2. Dane przedsiębiorcy:
    • Adres: Reymonta 23, 41-300 Dąbrowa Górnicza
    • NIP: 5482501713
    • REGON: 243476607
    • Telefon: 515235302
    • E-mail: dobre.rzeczy@yahoo.com
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.

§2 Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  3. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, ale niemającą charakteru zawodowego.
  4. Towar – produkty spożywcze (wypieki) oferowane w sklepie.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
    • akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności,
    • podanie prawdziwych danych,
    • dokonanie płatności.
  3. Klient zobowiązany jest do zaznaczenia checkboxa:
    „Akceptuję Regulamin Sklepu i potwierdzam zapoznanie się z Polityką Prywatności”.
  4. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji wyłącznie po dokonaniu płatności.
  5. Zamówienia nieopłacone nie są rezerwowane i mogą zostać anulowane, a produkty wracają do puli dostępnej sprzedaży.
  6.  Z chwilą opłacenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. 
  7. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży wraz ze szczegółami zamówienia.

§4 Formy płatności

  1. Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
  2. Sklep umożliwia również płatności kartą w ramach systemu imoje.

§5 Ceny i koszty

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatki.
  2. Obecnie dostępna jest wyłącznie forma odbioru osobistego – brak kosztów dostawy.
  3. W przypadku wprowadzenia dostawy:
    Koszty dostawy zawierają się w przedziale od 19,00 zł do 26,00zł i są zależne od gabarytu zamówienia.

§6 Realizacja zamówień

  1. Sklep prowadzi sprzedaż wypieków realizowanych na konkretny dzień odbioru wskazany w formularzu zamówienia dostępnym na stronie internetowej.
  2. Zamówienia przyjmowane są:
    • od momentu otwarcia formularza zamówień,
    • do zamknięcia formularza - maksymalnie do 48 godzin przed planowanym terminem odbioru), 
    • lub do momentu wyczerpania dostępnej puli produktów.
  3. Odbiór zamówień odbywa się:
    • w dni otwarcia piekarni.
  4. Warunkiem realizacji zamówienia jest jego opłacenie.
  5. Zamówienia nieopłacone nie są rezerwowane i mogą zostać anulowane, a produkty wracają do puli sprzedaży.
  6. Wszystkie produkty przygotowywane są na świeżo, na indywidualne zamówienie Klienta.
  7. Klient zobowiązany jest do odbioru zamówienia w ustalonym terminie.
  8. Nieodebranie zamówienia nie stanowi podstawy do zwrotu środków.

§6a Anulowanie zamówień
1. Klient może anulować zamówienie do momentu zamknięcia formularza zamówień dla danego terminu odbioru, tj. nie później niż 48 godzin przed planowanym terminem odbioru.
2. Warunkiem anulowania zamówienia jest wcześniejszy kontakt telefoniczny ze Sprzedawcą pod numerem telefonu wskazanym na stronie internetowej.
3. Po uzgodnieniu anulowania telefonicznie Klient zobowiązany jest do przesłania wiadomości e-mail na adres: dobre.rzeczy@yahoo.com, zawierającej numer zamówienia oraz oświadczenie o treści:
„W związku z przeprowadzoną rozmową telefoniczną anuluję zamówienie nr ............”.
4. Po zamknięciu formularza zamówień, tj. po upływie terminu wskazanego w ust. 1, anulowanie zamówienia nie jest możliwe. Z uwagi na rozpoczęcie realizacji zamówień oraz przygotowywanie produktów na świeżo pod indywidualne zamówienie Klienta, wpłacone środki nie podlegają zwrotowi.
5. W przypadku skutecznego anulowania zamówienia zgodnie z ust. 1-3 Sprzedawca zwróci Klientowi całość dokonanej płatności pomniejszoną o kwotę prowizji bramki internetowej przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

§7 Dostawa i odbiór

  1. Dostępna forma realizacji zamówienia:
    • odbiór osobisty pod adresem działalności.
  2. Z uwagi na charakter produktów (świeże wypieki), nieodebrane zamówienia nie podlegają przechowaniu ani ponownej realizacji.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta co do zasady mają prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
   - produktów ulegających szybkiemu zepsuciu,
   - produktów o krótkim terminie przydatności do użycia.
3. Produkty oferowane w sklepie stanowią produkty spożywcze przygotowywane na świeżo i na zamówienie, należące do kategorii wskazanej w ust. 2.

4. W związku z powyższym prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje zarówno Konsumentowi, jak i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

§9 Reklamacje

  1.  Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego wydania. W przypadku produktów spożywczych o krótkim terminie przydatności odpowiedzialność dotyczy w szczególności jakości, świeżości oraz zgodności produktu w momencie odbioru. 
  2. Reklamacje można zgłaszać:
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • opis problemu,
    • zdjęcie produktu (jeśli możliwe),
    • dane zamówienia.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
  5. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy składaniu reklamacji lub zamówienia.

§10 Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie:
    https://www.cudazmaki.pl/privacy-policy

§11 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub zmian organizacyjnych dotyczących funkcjonowania Sklepu.
  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian. Do takich zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.